Perguntas Frequentes sobre Compras e Entregas

Neste guia, respondemos às dúvidas mais comuns que você pode ter ao realizar uma compra conosco. Entender formas de pagamento, envio, prazos e políticas de troca é essencial para uma experiência de compra tranquila e segura.

Formas de Pagamento

Aceitamos diversos meios para facilitar sua compra, garantindo segurança e praticidade. Entre os métodos disponíveis, estão:

Cartões de crédito e débito
Boleto bancário
Transferência eletrônica

Essas opções são apresentadas no momento do checkout para que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.

Custo e Modalidades de Envio

Quanto custa o frete?

O custo do envio é calculado automaticamente durante a finalização do pedido, baseado no valor total da compra e no endereço de entrega fornecido. Assim, você tem total transparência antes de confirmar o pagamento.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Os detalhes do serviço de entrega, como o nome da transportadora, são informados assim que o pedido é despachado.

Onde recebo meu pedido?

Fazemos entregas para todo o Brasil, abrangendo todas as regiões do país, para que você possa receber onde estiver.

Prazo de entrega

O tempo de chegada do seu pedido varia conforme o tipo de frete escolhido. Normalmente, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo variar conforme a localidade.

Trocas e Produtos com Problemas

Qual o prazo para solicitar troca?

Você tem até 15 dias corridos após a compra para solicitar a troca do produto, seja por defeito, insatisfação ou outro motivo previsto em nossa política.

Meu produto chegou danificado. O que fazer?

Se o seu pedido não chegou em bom estado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Iremos providenciar o envio de um novo produto sem custo adicional.

Esperamos que essas informações facilitem sua experiência de compra. Caso tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!